Замена или возврат
Мы хотим, чтобы покупки в нашем магазине приносили вам радость, а если что-то пошло не так, мы готовы помочь заменить или вернуть товар как можно быстрее
Как заменить или вернуть товар?
Товар, заказанный в нашем магазине и не подошедший по каким-либо причинам (форма, фасон, расцветка, размер или комплектация), и не попадающий в категорию невозвратных, может быть возвращен или заменен в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Условия замены / возврата
- Товар не был в употреблении;
- Нет следов нарушения ярлыков и пломб;
- Сохранены все свойства товара;
- Товарный вид в целости;
- Сохранена упаковка;
- Имеется чек об оплате. **
Порядок замены / возврата
- Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации.
- Приложите копию кассового чека.
- Заполните "Форму заявки на замену или возврат товара", расположенной на этой странице внизу и дождитесь ответа администратора магазина.
- Сдайте посылку в ПВЗ или курьеру СДЭК по накладной, которую вам направит магазин.
- После отправки посылки, оповестите нас об этом, написав письмо администратору магазина на , укажите номер отправления и приложите фото накладной.
В случае замены, товар отправляется в течение 7 дней со дня поступления заменяемого товара на склад Продавца.
В случае возврата товара - возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата, в течение 10 дней со дня поступления возвращаемого товара на склад Продавца.
- Возврат товара надлежащего качества производится за счет Покупателя.
- Возврат товара ненадлежащего качества производится за счет Продавца.
E-mail:
** Вы вправе совершить возврат без товарного чека, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Компания оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.
Форма заявки на замену
или возврат товара
Внимательно заполните форму
Просим Вас корректно заполнять данные. Это обеспечит более высокую скорость обработки Вашей заявки. Берегите своё и наше время. Спасибо за понимание!